Обзор
Заказы по статусам
Заказы
Заправка картриджей и ремонт принтеров. Стрелки ← → на карточке меняют статус, клик по карточке открывает работы и чат.
Архив заказов
Завершённые заказы, скрытые с основной доски.
Клиенты
База клиентов сервисного центра
Новый клиент
Задачи
Напоминания и поручения. Карточки можно перетаскивать между колонками, клик по карточке открывает чат/историю.
Архив задач
Завершённые задачи, скрытые с основной доски.
Справочники
Услуги и статусы заказов сервисного центра
Новая услуга
Новый статус
Управлять статусами может только администратор. Статус с заказами (включая архивные) удалить нельзя.
Сотрудники
Учётные записи и роли доступа
Новый сотрудник
Сотруднику нужно написать боту в Telegram и сообщить свой chat ID; для Teams — создать Incoming Webhook в канале.
Оформление
Настройки цветов интерфейса и фона. Сохраняются в этом браузере.
Цвета
Фон приложения
Фон переписки
Как в Телеграме — бледный узор позади сообщений. Применяется сразу и видно только вам.
Хранение вложений
Путь на сервере (компьютере, где запущено приложение). Внутри автоматически создаётся папка по номеру сделки/задачи.
Изменять пути может только администратор.
Чат
Общий, личные сообщения и чаты по заказам